近日，团市委组织市建设局、市国运公交公司的青年团员、青年志愿者在市繁华地段、各公交车及线路沿线站点，开展了市民文明乘车倡议暨乘客满意度调查活动。活动围绕“倡导文明乘车，共建文明城市”这个主题，为进一步营造和培育和谐、互助、友爱的人际关系，推动我市省级文明城市的创建工作打下坚实基础。

一是发放宣传手册，加强宣传教育。通过设置宣传点，悬挂宣传条幅，组织青年志愿者走上街头向市民发放倡导文明乘车的宣传纸，讲解文明乘车相关礼仪等多种形式的志愿服务活动，培养市民排队上车，主动让座的文明礼仪。同时，邀请部分市民参与填写乘客满意度调查表，对不文明的乘车和载客行为进行及时监督。

二是发挥公交媒体作用，营造创城浓厚氛围。统一印制600条创城标语张贴于公交车的醒目位置，在车视TV上反复播放创城公益广告，在市区40多处主要候车亭和站牌张贴创城标语，加深广大市民对创城工作的认识。

三是优化乘车环境，改善候车条件。要求公交驾驶员严格执行“五净一亮”的工作标准，对车体广告、车内TV广告和过时张贴物进行及时清理，确保广告内容健康向上和车厢张贴物文明时尚。对市区各站点候车棚和站牌进行全面清理，对破旧候车亭和站牌进行了整修更换，确保各类候车设施完好整洁。

四是倡导文明服务，建设和谐车厢。发挥公交车“城市文明窗口”的作用，在全体公交车司机中提出倡议，要求驾驶员安全驾驶、礼貌待客、热情服务、传播文明，争当交通文明的先行者、推动者、实践者，努力提高公交文明服务质量，努力做到及时疏导乘客排队候车，依次上下车；友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问；遇有老弱病残孕及怀抱婴儿者上车后，司机会通过报站器提醒乘客主动为其让座。